企業ご担当者さん
自社ブランドの化粧品販売スタッフを採用したいのですが、正直どんな人を採用すればよいのでしょうか？
企業ご担当者さん
採用時のスタッフの面接のポイントってあるのでしょうか？
コバ先生
コバ先生もいくつかの化粧品会社で採用担当をしていたことがあるので、ご担当者の方々のお気持ちよくわかります。
人選や面接でのポイント悩みますよね。
ポイント
★見た目・行動
・清潔感があること
・おしゃれ過ぎないこと（個性が見えすぎていないこと）
・荷物（バックの中身）が整っていること
★話し方・内容
・はっきりとした声で受け答えができること
・笑顔で話ができているか
・話を聞いている時の笑顔やうなづきなど
・自己アピールが他人とどう関わるか理解して話していること
コバ先生
普段の様子がお客様に伝わってしまうので、印象の良さが大事ですね。それからチームワークを乱さないキャラクターかどうかは要チェックポイントですね。
採用側でも、どんなチーム構成にしたいかはあらかじめ決めておくのがポイントです。
どんなチームにしたいかが決まっていないと、どんなキャラクターを採用したいかが明確にならないためです。
メンバーのキャラクター
①模範的フォロワー
常に自らで考えながら行動できるタイプ。越えなければならない試練に強い！壁にぶつかって才能を発揮するタイプ。
②孤立型フォロワー
仕事にエネルギーを注がず、チームへの不平不満に行きがち。批判的な方向で意見はするが、チームのために積極的に動くことはしないタイプ。
③順応型フォロワー
上司やリーダーの指示が絶対！従順なことが義務だと考えている。与えられた仕事はこなすが、指示待ちタイプ。
④消極的フォロワー
上司やリーダーに頼りきりで、自分で考えを持っていない。仕事に熱意が感じられないタイプ。
⑤実務的フォロワー
目立つ仕事、おいしい仕事に興味ありだが、自ら進んでチャレンジはしない。失敗を恐れる現実主義タイプ。
コバ先生
研修に行ってみると、③の順応型フォロワーや、⑤の実務的フォロワーが目立つ企業様も多い気がしますね。ご自分の会社のチームにはどんなキャラが必要か、考えてみると面接での採用方針は明確になるのでおすすめです。
実際に偏りがあると、性格はいいけど・・・売り上げがなんてお声をよく聞きます。
つい、気のよさそうないい人イメージで採用しがちですが、戦略的にバランスよく採用することがとても大切です。
見た目や印象のポイントと合わせて、どんなキャラクター傾向にあるのか面接の質問でチェックしてみてください。
